近年来，抚州高新区聚焦信访群众“急难愁盼”，不断创新思路、优化举措，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，合力推动信访问题依法依规妥善解决、息诉停访，推动新时代信访工作高质量发展。

“律师三联”，依法解决群众诉求。据初步统计，推行“律师三联”信访工作模式以来，累计解决信访案件300余起，引导分流涉法涉诉信访事项130余件，协调化解信访疑难积案30余件，该区也因此连续六年荣获“全省三无县（区）”，区信访局连续三年获评“全省信访人民满意窗口”。

访调对接，多元化解信访难题。2021年5月，一面“一心为民人民公仆”锦旗送到了抚州高新区“老白工作室”，这已是“老白工作室”设立以来收到的第12面锦旗了。据统计，“老白工作室”设立以来，受理区信访局导入的信访事项200余件，调解成功率98.5%，群众满意率100%。

争先创优，着力锻造优秀信访队伍。一方面，采取“走出去、请进来”的方式，加强对信访业务人员专业知识、法律知识等方面的培训，提高他们分析问题、处理问题的能力水平。另一方面，以“五型政府”建设为契机，纵深推进“全省信访人民满意窗口”创建活动，定期评选宣传“先进接访员”“最美信访干部”，激发担当尽责、干事创业的精气神。党史学习教育开展以来，全区信访干部中扎实开展“我为群众办实事”实践活动，为群众办实事80多件。